重启后死机，无法开机

今天刷抖音视频突然音量上键不好使，下键和锁屏键好使，排除外部因素，按照以往经验怀疑系统bug问题，对手机进行重启，重启后无法开机（试过音量键强制重启并无反应）电量50%以上，环境温度24度左右，到售后进行检测，拆机断电，开机成功，售后反馈原因假死机，含沙射影描述说系统的问题，并没有明说！！