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进入文件管理卡顿

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HONOR2401227715457  LV4  发表于 2025-12-17 15:08:22 黑龙江 来自:荣耀Magic6 Pro
更新完10.0版本后,进去文件管理老是卡顿,甚至闪退
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称文件管理
应用版本10.0.4.300
系统版本BVL-AN16 10.0.0.116(SP7C00E116R110P8)
评论5
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-17 16:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.重启设备
2.清除应用缓存:设置>应用>应用管理>文件管理>存储, 点击清空缓存
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

这些都没有用,试过了  发表于 2025-12-17 19:59  黑龙江
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-18 17:07 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的问题,您可以尝试以下方案:
方案1:进入文件管理备份大图片后删除:进入文件管理>浏览>图片>所有图片>右上角三个点,选择按照“大小”排序,找到几百兆以上的图片备份,然后进行删除,删除后重启设备。
方案2:进入系统管家备份大图片后删除
可以打开系统管家>清理加速>最下方大文件图标,找到几百兆以上的图片备份,然后进行删除,删除后重启设备。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七。

HONOR2401227715457  LV4  发表于 2025-12-19 15:31 黑龙江 来自:荣耀Magic6 Pro
手机内存用了60%,照片最大的才二三十兆,跟这些应该没有关系吧
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-20 08:21 湖南 来自:浏览器

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台七七给您发送的留言。
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