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网络问题

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yanxinlong820  LV7  发表于 2025-12-19 11:45:33 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
我还连不上WiFi呢,**,必须要把手机网络给关掉,才能连WiFi,不然手机网络直接就把WiFi给挤掉了,我**
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产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 10.0.0.116(SP8CHNC00E116R208P6)
评论8
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 12:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查,如果连接其他WLAN也无法上网,建议您采取以下方法尝试解决:
1.请重新打开WLAN开关连接尝试
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

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没用的,手机网络我都重置过,还是一个样子  发表于 2025-12-19 22:35  广东
小摩尔 版主  发表于 2025-12-19 13:36 广东 来自:荣耀Power2
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没什么用的,并不是无限网络不好,wifi网络很好,家里手机网络还是最差的,手机缺傻傻的自己死活都要用手机网,把wifi网络给挤掉了一样  发表于 2025-12-19 16:55  广东
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-12-20 16:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您造成困扰了,若以上方案未能解决您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

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不满意  发表于 2025-12-20 17:36  广东
差评  发表于 2025-12-20 17:36  广东
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-12-21 16:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台南风给您发送的留言。

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