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指纹解锁辨识差

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HONOR2501148788919  LV7  发表于 2025-12-20 08:55:53 天津 来自:荣耀Magic7 Pro
没升级时指纹解锁很正常,最近发现指纹解锁辨识度变弱了,不要说贴膜问题,我指的是原来也是贴着膜的,希望再升级时能有所改善
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 10.0.0.116(SP7C00E115R102P8)
评论4
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-20 09:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

你说的我都试过N次了,现在重新录入根本就不识别指纹,没有动静,我以为是我的指纹有问题,就用华为一款老手机试了,结果很快录入开机也能灵敏的识别,可见不是我的问题,是荣耀系统的原因  发表于 2025-12-22 18:35  天津
重启也还不行,让你们技术人员解决吧  发表于 2025-12-22 19:21  天津
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-23 16:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,辛苦再排查一下:
1.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
2.屏幕破碎或指纹区域有裂纹:裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
3.指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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