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#MagicOS10#

界面卡死,无法退回。

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阳光567  LV4  发表于 2025-12-21 12:20:27 湖南 来自:荣耀Magic7
系统是最新版的。
评论7
HONOR2412135172910  LV7  发表于 2025-12-21 12:33 西藏 来自:荣耀Magic7
解决办法,重启,按那个电源键10秒以上。或者清除后台缓存,要么卸载重装。
HONOR2412135172910  LV7  发表于 2025-12-21 12:34 西藏 来自:荣耀Magic7
某方:他说的都是我的词啊
拾忆丶  LV8  发表于 2025-12-21 13:08 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
关闭堆叠,就不会出现这种bug
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-21 13:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有查看到您提供的视频,了解到在多任务界面滑动无响应无法退出,辛苦您尝试一下重启设备,查看是否恢复。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

评论

bug赶快修  发表于 2025-12-22 17:16  湖南
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-23 08:41 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,清柚这边已经将该现象备注,同时为了您后续使用体验,若上述方案无效,辛苦您确认是否运行不兼容的应用程序。
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-23 08:42 湖南 来自:浏览器
您好,同时辛苦您确认确认是否误删除过系统文件。
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
清柚温馨提示您,如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
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