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扬声器和副麦问题

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HONOR2203202503649  LV6  发表于 2025-12-21 21:01:36 河南 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
打电话的时候老是呲呲啦啦,要么对方听不见我说话,要么我听不见对方说话,检测的时候也是有时候提示有问题,有时候又没有问题。
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称通话管理
应用版本14
系统版本ELZ-AN20 8.0.0.221(CHNC00E211R5P7)
评论3
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2025-12-21 21:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,辛苦您尝试以下的方法:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系语夏。
HONOR2203202503649  LV6  发表于 2025-12-24 11:56 河南 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
观感没有问题,相关孔洞没有障碍物,已经多次还原设定,信号影响问题不大,目前正在择地择时在多发状况的地方观察。
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 17:30 湖南 来自:浏览器


楼主您好,感谢您的回复,如仍然无法解决您的问题,请您携带设备到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:涉及检测,建议提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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