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手机升级至版本10后相册应用闪退问题反馈

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HONOR2112263917536  LV3  发表于 2025-12-22 08:56:47 属地未知 来自:荣耀Magic5
手机升级到10之后,相册出现闪退,无法打开相册应用
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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 09:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,如果您的图库出现停止运行、闪退等,您可以尝试下:
1、进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据,然后重启设备。
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
2、请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。希望能对您有效果,如果未解决您的困扰,欢迎您随时联系~
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 09:53 湖南 来自:浏览器

@HONOR2112263917536 温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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