升级了10版本，网络明显变差了。

升级了10版本，网络明显变差了。

楼主您好，咕咕有关注到您发布的内容，如果您手机是出现使用移动数据上网速度慢的情况，请按照以下步骤进行排查：
1丶网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
2丶金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
3丶建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系咕咕，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

死机了，屏幕变暗了，闪屏。无法一次强制重启。重启屏幕还是特别暗。无法用人脸识别，屏幕失灵，上下不起做用。。

死机了，屏幕变暗了，闪屏。无法一次强制重启。重启屏幕还是特别暗。无法用人脸识别，屏幕失灵，侧键上下不起做用。。

@HR_Marson  楼主您好，咕咕有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来的不便，辛苦您按咕咕的方案进行排查：
1丶请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2丶多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备黑屏、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本 （温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
）
3丶请您确认是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后，特别是微信，QQ等第三方应用数据，并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系咕咕，愿您生活顺遂，笑颜常伴。