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应用与闪退问题

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HONOR2411207329996  LV4  发表于 2025-12-23 23:06:50 甘肃 来自:荣耀Magic7 Pro

最近王者荣耀和其他英雄老是闪退,王者荣耀微信区。登录后一直闪退,其他应用也会偶尔闪退或者卡顿,比如微信发消息,然后键盘没了,但会出现白色方框,Soul也是,发完消息键盘框还在,
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称王者荣耀
应用版本11.1.1.15
系统版本PTP-AN10 10.0.0.113(SP5C00E112R102P8)
作者声明:作品含AI生成内容
评论9
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 00:05 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,关于应用闪退的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新
(1)可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
(2)部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免给您带来不便。】
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

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好的,我试试,现在就是文件管理打不开,刚打开就退,还有游戏闪退,文件管理显示内存不够,但是512G,我才用了240多,还没一半呢  发表于 2025-12-25 09:42  甘肃
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 00:07 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411207329996 您好,关于应用卡顿的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 联网应用切换至信号好的网络
网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 16:41 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411207329996 您好,懒懒收到您的回复了,关于游戏闪退的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2 更换稳定的网络
可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2025-12-25 16:41  湖南
【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】  发表于 2025-12-25 16:41  湖南
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 16:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411207329996 关于文件管理的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:建议您重启手机。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

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没用  发表于 1-2 20:12:17  宁夏
楼主您好,元旦快乐。您的问题懒懒已经了解了,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题懒懒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您!  发表于 1-2 23:51:06  湖南
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