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这个是屏幕问题,还是系统问题?

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HONOR2603228246699  LV3  发表于 2025-12-24 02:21:29 浙江 来自:荣耀Magic8
纯黑色界面,暗光环境下,上下拖动会有红色条纹闪现,极其刺眼
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型其他
应用名称设置
应用版本14.0.0.210
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.120(C00E119R101P7)
评论5
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 10:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!小遇有关注到您的问题,小遇为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置:
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条
如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起异常,建议关闭开发人员选项。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小遇!

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很明显我没开启指针位置这个选项  发表于 2025-12-24 13:19  浙江
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 16:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您有尝试重启设备吗?重启之后该情况还会出现吗?辛苦您回复一下小遇,希望能协助您处理好问题。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小遇。

评论

重启也没用,只要是暗色主题调暗屏幕亮度就会出现这种问题,夜里玩手机会有很明显的红色拖影  发表于 2025-12-26 13:10  浙江
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 16:08 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小遇有关注到您的问题,若您尝试上述操作后仍无法解决问题,小遇建议您前往距离您最近的荣耀官方授权服务店进行检测维修处理。(查询方式:进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
1月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小遇!
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