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更新120版本后,相机闪退

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huafen431254181  LV7  发表于 2025-12-24 10:33:47 天津 来自:荣耀Magic6 Pro
更新120版本后,相机闪退,怎么解决啊
评论16
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 10:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,辛苦您打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作,核实检测结果是否存在异常,茜茜很重视您的反馈,期待您的回复。

评论

检测正常,还是闪退  发表于 2025-12-24 12:04  天津
试了,好一会,然后进去还是闪退  发表于 2025-12-24 19:45  广西
HONOR2407071978899  禁止发言  发表于 2025-12-24 11:52 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
把手机砸了
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 16:42 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您尝试以下方案排查:
1.关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)后重启手机;
若未改善您的问题或有其他疑问,您可随时联系茜茜。
HONOR2308064670413  LV5  发表于 2025-12-24 19:42 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
同样,删除数据,得一下,半个钟马上进去又闪退
JOEHUA华  LV7  发表于 2025-12-24 20:01 江苏 来自:荣耀Magic V5
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 21:30 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2308064670413 发表于 2025-12-24 19:42
同样,删除数据,得一下,半个钟马上进去又闪退


您好,关于您反馈的问题目前已经有小达人正在跟进了,辛苦您留意一下。
HONOR2511247825216  LV4  发表于 2025-12-25 16:04 北京 来自:浏览器

我也遇到了这个问题,给我说的方法是,打开文件管理,点击底部 “浏览”图标,然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache,将 “cache” 目录重命名为 “cache1”,桌面重新启动相机,问题解决了
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 16:21 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请您打开文件管理,点击底部 “浏览”图标,然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache,查看是否存在”IMG开头且后缀为thumbnail” 的文件,若存在,返回Camera目录,长按cache目录,点击底部更多,在弹出的菜单中选择重命名,将 “cache” 目录重命名为 “cache1”(请勿删除),点击确定,再次启动相机,检查是否能够恢复,茜茜很重视您的反馈,期待您的回复。
山湖北东  LV7  发表于 2025-12-25 16:30 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
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