首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀畅玩40plus

荣耀畅玩40plus

[复制帖子标题和链接]

137015

HONOR2411151221858  LV6  发表于 2025-12-24 13:43:02 广东 来自:荣耀畅玩40 Plus
荣耀手机用了快3年了手机好像存在识别不到手机卡只能用2G网,但是我那张卡是5G卡有时候可以,有时候就像图中一样不行
荣耀畅玩40plus
产品型号RKY-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称Android 系统
应用版本12
系统版本RKY-AN00 6.1.0.281(C00E196R3P5)
作者声明:作品含AI生成内容
评论15
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 15:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,请问您只显示2G、5G,没有显示过4G网吗?
春来为您查询到请观察SIM卡的金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,春来建议您保持SIM卡干净。
如果您的SIM卡经过剪裁,剪卡形状不标准可能会影响到信号的读取,您可以更换一张正常的SIM卡后测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

评论

显示过,平时不会自动切换  发表于 2025-12-25 10:59  广东
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 15:36 湖南 来自:浏览器
关于您设备的5G问题,请您确定您所在的城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商)。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

评论

有的  发表于 2025-12-25 10:58  广东
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 09:01 湖南 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来了不好的体验,辛苦您尝试一下以下方案:
1.您可以观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,或咨询当地运营商网络覆盖情况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议您移动到其他地点后尝试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)

荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 09:02 湖南 来自:浏览器
关于您5G的问题,春来看到您说您的地区有5G网络覆盖,辛苦您尝试一下以下方案:
1.5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。(如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置)
2.有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。
HONOR2210138370576  LV8  发表于 2025-12-30 15:45 湖南 来自:荣耀畅玩40 Plus
2年出现读卡异常无服务4G不能上网

评论

我这台用了还差一个月就3年了  发表于 1-7 11:00:17  广东
HONOR2210138370576  LV8  发表于 2025-12-30 15:45 湖南 来自:荣耀畅玩40 Plus
2G退网了?

评论

快了  发表于 1-7 10:59:48  广东
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2025-12-30 17:13 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2210138370576 发表于 2025-12-30 15:45
2年出现读卡异常无服务4G不能上网


层主您好,樱桃收到了您的问题反馈,给您带来的不便深表歉意,看您之前有反馈过此问题,之前的小达人也为您提供过一些方法,请问是尝试过后问题仍未得到改善吗?若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,可以提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
1月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若后续您有疑问或有其他问题需要协助可以联系樱桃,祝您生活愉快。
HONOR2210138370576  LV8  发表于 1-7 12:32:39 湖南 来自:荣耀畅玩40 Plus
我是2023年2月14号入手2年多

评论

好巧我也是2月14号,那一天我刚好开学,我父母当面给我的  发表于 2-7 14:15:50  广东
HONOR2210138370576  LV8  发表于 2-7 15:32:52 湖南 来自:荣耀畅玩40 Plus
也是快3年

评论

OK  发表于 6-24 22:15:19  广东
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表