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荣耀90手机莫名其妙的重启

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HONOR2306258824950  LV4  发表于 2025-12-25 20:53:01 河南 来自:荣耀90 写真相机
遇到两次了
产品型号REA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本REA-AN00 9.0.0.200(SP1CHNC00E199R2P6)
评论6
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 21:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,芽芽有关注到您的发帖,不知道出现重启时是否有使用什么应用呢?您可以检查一下是否有以下情况,期待您的回复:
1、电量过低
2、设置了定时开关机
3、电源键有异物卡住或按压异常
4、设备处于高温或低温环境
HONOR2306258824950  LV4  发表于 2025-12-26 16:11 河南 来自:荣耀90 写真相机
4,7-8℃是低温环境吗
HONOR2306258824950  LV4  发表于 2025-12-26 16:13 河南 来自:荣耀90 写真相机
没有设置定时开关机
荣耀90手机莫名其妙的重启
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 19:01 湖南 来自:浏览器

芽芽有收到您的回复,您可以继续查看以下链接检查是否能够帮助到您:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
卸载应用和恢复出厂设置会导致数据丢失,还请您操作之前备份好重要数据。若后续仍然出现自动重启的情况,还请您及时联系芽芽。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)1月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加

评论

技术师傅修好了,问题是主板烧了;恢复数据时,数据备份,文件管理-保密柜 里的数据不能备份,软件-笔记 也是,恢复时,数据丢失了...希望荣耀的开发人员可以解决这个问题;非常感谢荣耀的客服支持和线下技术的帮助  发表于 2025-12-31 21:36  河南
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 1-2 17:15:06 湖南 来自:浏览器
@HONOR2306258824950 您好,有关注到您回复的内容,荣耀非常重视每一位用户的体验,芽芽已在后台留下消息,辛苦您查看。
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