荣耀Migic8pro

新买的手机才一个多月，两次卡死机了，这是什么情况？

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，辛苦您提供下问题现象视频，若是手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。请您参考以下方法解决：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，联系拾月，愿您生活如诗，温暖常存。

楼主您好，祝您元旦节快乐，关于您反馈的问题樱子已经给您回复私信，辛苦您查看一下。