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三方软件卡死未响应

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夏斓_zy  LV4  发表于 2025-12-27 09:21:42 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
使用哔哩哔哩会出现刚打开白屏卡死,速度快一点,可以退出后台重进就能恢复正常,速度慢一点,手势操作返回全都不能用,换出yoyo之后可正常使用手势操作退出后台,重进又恢复正常,软件版本已更新到最新版本
三方软件卡死未响应
三方软件卡死未响应
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.76.0
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.120(C00E119R101P7)
评论1
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-27 09:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的使用第三方软件卡死的问题,小帆为您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
1.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作),可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
注:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望以上方案能够帮助到您,若未得到改善,您可以随时联系小帆。
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