手机接打电话没声音了。

怎么解决？

是不是通话中，突然没声音了？昨天电话遇见一次，但是通话并不自动中断

风清云淡zy 发表于 2025-12-27 13:41
是不是通话中，突然没声音了？昨天电话遇见一次，但是通话并不自动中断

层主您好，嘀嗒注意到您的问题，这可能是由于信号差的问题，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
嘀嗒建议您后续再观察下问题的复现情况，后续您还有问题可以随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快！

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）

若尝试以上方法后依然无法听到声音，可能出现硬件故障导致，请您提前备份好重要数据（以及微信,QQ等第三方软件的重要数据），携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）
温馨提示：1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，有收到您的回复，若是重启后遇到同样场景该问题依然会出现，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台童谣给您发送的留言。

遇到了同样的问题，电话和微信都有

HONOR2511129716324 发表于 2025-12-30 20:53
遇到了同样的问题，电话和微信都有

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注意：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善，也希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有其他的问题，可以及时联系永恒哦。