腾讯视频音质失效

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荣耀粉丝363891967 LV2 发表于 2025-12-27 22:52 广东 来自：浏览器

楼主，好。我是腾讯视频的技术人员，如果可能的话，有劳把您上面出现问题的荣耀版本、腾讯视频版本信息回复下，谢谢。
也可以点击下面这个页面（个人中心→右上角“设置”→关于腾讯视频）中“腾讯视频”的logo触发日志文件，导出后可以发送到gemini@vip.qq.com，我们可以分析分析。

楼主，好。我是腾讯视频的技术人员，目前还没收到您反馈的日志。但根据您描述的现象，我们也尝试了同样的机型和同样的操作步骤进行了复现，并没有发现您说的问题。有可能您的手机设备或者使用环境有特别的地方，导致了这个现象。是否方便将联系方式发送到 gemini@vip.qq.com，我们这边技术人员联系您确认一下实际的问题。另外方便的话，可以录屏一下出现问题的复现步骤。并在app中通过【个人中心】 - 拉到最下面【帮助反馈】 - 【填写您的反馈】，反馈内容可填写“息屏音效消失”，并附件录屏文件（不是必要操作，最好有）。点击反馈至我们后台。我们将根据您的反馈分析具体原因。感谢合作~ 发表于 1-8 15:02:10 广东

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