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腾讯视频音质失效

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离经I  LV6  发表于 2025-12-27 21:46:28 中国 来自:荣耀Magic8
只要熄屏音质就会变成普通的音效,应用里的音效怎么调都没用,必须重启应用,熄屏是百分百触发音质失效,中途拖动进度条概率失效
腾讯视频音质失效
评论4
荣耀粉丝363891967  LV2  发表于 2025-12-27 22:52 广东 来自:浏览器
楼主,好。我是腾讯视频的技术人员,如果可能的话,有劳把您上面出现问题的荣耀版本、腾讯视频版本信息回复下,谢谢。
也可以点击下面这个页面(个人中心→右上角“设置”→关于腾讯视频)中“腾讯视频”的logo触发日志文件,导出后可以发送到gemini@vip.qq.com,我们可以分析分析。

评论

腾讯视频版本9.02.80.31043 荣耀系统版本10.0.0.120  发表于 2025-12-27 23:32  中国
楼主,好。我是腾讯视频的技术人员, 目前还没收到您反馈的日志。但根据您描述的现象,我们也尝试了同样的机型和同样的操作步骤进行了复现,并没有发现您说的问题。有可能您的手机设备或者使用环境有特别的地方,导致了这个现象。 是否方便将联系方式发送到 gemini@vip.qq.com, 我们这边技术人员联系您确认一下实际的问题。 另外方便的话,可以录屏一下出现问题的复现步骤。 并在app中通过 【个人中心】 - 拉到最下面 【帮助反馈】 - 【填写您的反馈】 ,反馈内容可填写“息屏音效消失”,并附件录屏文件(不是必要操作,最好有)。点击反馈至我们后台。 我们将根据您的反馈分析具体原因。感谢合作~  发表于 1-8 15:02:10  广东
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 2025-12-27 23:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,建议您尝试将系统更新到最新版本后进入荣耀应用市场更新应用到最新版本尝试问题是否依旧存在。希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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