荣耀magic v3过保指纹识别失灵

刚过保指纹识别就不好使了，什么品控这是？是系统更新的问题么？还是硬件问题，用了这么久手机，第一次出现这种情况，还是在自家的旗舰产品上？v3用户应该是荣耀最核心的高净值用户吧？这帮用户荣耀都不维护好，究竟要干什么？到售后还要连电池一起换，269？疯了吧？

一样，昨天去检测了，预约调配件，过两天就去换，唉

楼主您好，针对您的问题小蛋已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小蛋会尽力协助您！

我的v3也是，下月到保修，指纹识别也坏了。保内是不是免费维修呢？

HONOR2212168500895 发表于 2026-1-30 10:46
我的v3也是，下月到保修，指纹识别也坏了。保内是不是免费维修呢？

层主您好，关注到您的咨询，萧萧飞奔而来，关于您的问题，在三包有效期内，您的设备出现质量问题，是可以免费修理的。但具体情况还需您前往门店做相关检测后判定，若涉及人为损坏、入液、私拆私修等情况，可能无法判保。
温馨提示：若涉及到服务店检测维修的情况，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
2月的6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望对您有帮助，若您有其他使用上的问题，欢迎随时联系萧萧为您服务，萧萧会第一时间协助您。

@HONOR2212168500895 层主您好，收到您的咨询了，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

大家都是这个时间点坏，不奇怪吗？我的也是这个月突然坏了，好像是升级系统后

HONOR2409286804194 发表于 2026-1-30 18:32
大家都是这个时间点坏，不奇怪吗？我的也是这个月突然坏了，好像是升级系统后

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2 重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3 建议您重启手机后尝试。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

我的也是刚过保指纹就坏了，去维修站，说更换指纹按键要和电池一起换，果断放弃，唉，国产万元机也就这样了

HONOR2411175531293 发表于 2026-1-31 13:45
我的也是刚过保指纹就坏了，去维修站，说更换指纹按键要和电池一起换，果断放弃，唉，国产万元机也就这样了

层主您好，非常抱歉没能您很好的体验，请问您是否前往的是官方授权服务店 ，如果是建议您考虑官方授权服务店的方案