荣耀手机黑屏白屏

上次有个人说我瞎说无图无真相是吧这次我给你拍视频了！打着游戏突然黑屏，按了好久没有反应，要是我瞎说的话，平时会按这么久才会开机吗，谁家的手机按这么久才开机？打着游戏突然黑屏，怎么按都没反应只有振动！我不知道荣耀怎么回事我花六千多就买了个这破玩意啊？魔术8pro

楼主您好,元旦快乐，当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
希望本次解答能为您提供有效帮助，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系木木。元旦佳节,祝您与家人平安喜乐,诸事顺遂~

@HONOR2311013595292 收到您的回复，非常抱歉给您带来不好的体验，若上述方案无效，木木有为您找到以下其他方案：
1.确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否安装了外置存储卡，可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。
若问题依旧无法解决，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：涉及前往门店检测维修，为了防止数据丢失，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）1月2、3、4为服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数