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突然无法充电

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HONOR652017230  LV3  发表于 2026-1-2 22:02:06 河南 来自:荣耀Magic7
在正常使用手机的情况下,没有发热,没有过低温,没有应用卡顿,使用原装充电器,无法给手机正常充电,换用其他品牌充电器后,可正常充电。重启手机和更换插孔都无法解决
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.120(SP5C00E119R102P8)
评论8
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 1-2 23:02:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,元旦快乐,新的一年祝福您万事顺利,看您进行交叉验证,可能是充电器和数据线故障,建议携带好相关设备,前往荣耀授权的服务门店进行检查,避免影响到您的正常使用,
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)1月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】
HONOR560889576  LV6  发表于 1-3 13:59:46 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也是
荣耀粉丝348494535  LV6  发表于 1-3 15:06:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR560889576 发表于 2026-1-3 13:59
我的也是


层主您好,咕咕有关注到您遇到的问题,如果接口有异物或者接口松动会使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,导致充不进去电、充电慢的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定,若您排查了这种情况仍存在问题,辛苦您及时联系咕咕来协助您,祝您元旦快乐,新的一年收获满满,好运连连~
HONOR231974076  LV4  发表于 1-5 13:19:22 广东 来自:荣耀Magic7
我荣耀7更新113版本充电就异常的慢,现在120版本充到80多电后,每充1%的电都需要10分钟,人都麻了。

评论

我也是  发表于 1-22 14:49:33  广东
现在充电恢复正常了 但现在感觉 耗电快和容易发烫  发表于 3-3 17:33:44  广东
HONOR595675446  LV5  发表于 1-22 14:48:37 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
magic7Pro,充到80后,每百分1都充好久
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 1-22 15:03:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR595675446 发表于 2026-1-22 14:48
magic7Pro,充到80后,每百分1都充好久


层主您好,南风已关注到您发布的内容,辛苦您按照以下方式排查:
1.请确认是否使用官方原装手机自带的充电器。
2.请确认是否使用加长线,加长线线阻大,且充电芯片不能识别为快充模式,请拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试。
3.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
4.请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
5.请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度。
6.请询问用户是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
7.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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