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梦幻人生  LV6  发表于 2026-1-3 19:51:58 河南 来自:荣耀400 Pro
为什么我的荣耀文档用着就死机呢?
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀文档
应用版本9.0.4.300
系统版本DNP-AN00 9.0.0.163(C00E161R103P15)
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-3 20:18:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,元旦快乐~永恒有关注到您发布的内容,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、进入设置,搜索进入应用管理界面,找到无响应的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否能够解决呢,若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,可以及时联系永恒哦。
新岁启封,万象更新,恭祝您元旦快乐,阖家幸福,岁岁皆安。
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