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自动关机

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HONOR2304165160127  LV4  发表于 2026-1-5 01:41:45 新疆 来自:荣耀X40
电池电量时扫码付款突然自动关机,按了几下没反应,充电器插上就能开机,已经两次了,这是什么梗。
产品型号RMO-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本RMO-AN00 7.0.0.211(C00E190R8P6)
评论1
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-5 12:35:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试一下:
1.更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
【春来提醒您:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
2 检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。
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