art 14 2025 无故卡死

就跑个微信，钉钉，开了个 Excel ，放着放着再开 word 就卡死成这**样了，应该怎么伺候？
新机器，第二天使用。

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，由于第三方软件在Windows11下运行可能存在兼容性问题，会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象，建议尽量在正规渠道下载兼容或支持Windows11运行环境的应用。
另外，关于您的问题，可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作如下：
鼠标右击任务栏空白处，点击任务管理器，然后点击详细信息，在任务管理器界面，点击选择 CPU 占用大的程序后，点击底部结束任务，或者鼠标右击该程序，选择结束任务。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

新机器好啊。。让售后重新开荒一下

看着像用了好久的样子，咋这么多白色的东西

每天停止工作 20 多次

貌似就是YOYO，我反正重新恢复系统有就直接删除了YOYO和工作台，只留管家，目前还没遇到死机情况。

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，根据您的情况仓仓核实到以下方案：
1.检查驱动版本是否为官网最新版本
可能是驱动过于老旧，建议通过荣耀官方渠道升级。升级方法请点击查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15819471/
2.清理磁盘空间
可能是磁盘空间不足，建议清理磁盘空间。清理磁盘方法请点击查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15836933/
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。
3.恢复出厂设置
请备份好重要数据，连接充电器后重启电脑长按或点按F10一键还原系统。
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

关闭了yoyo之后，这种现象至今没有出现过。等以后yoyo更稳定一下再启用吧。

我的art每次打开窗口、关闭窗口都很卡，调成高刷新率也不行，都感觉电脑反应会延迟将近0.5-1秒。每次打开软件就要缓冲（小圆圈转2圈左右）。刚打开电脑时立刻点击软件还会没有反应，要3到4秒后重新双击软件才能打开。从买完就是这样了。

HONOR2407169014090 发表于 2026-1-30 15:52
我的art每次打开窗口、关闭窗口都很卡，调成高刷新率也不行，都感觉电脑反应会延迟将近0.5-1秒。每次打开软 ...

层主您好，有关注到您的问题，该故障存在多种原因，请按以下方法进行排查：
1.可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作如下：鼠标右击任务栏空白处，点击任务管理器，然后点击详细信息，在任务管理器界面，点击选择 CPU 占用大的程序后，点击底部结束任务，或者鼠标右击该程序，选择结束任务。
2.可能是驱动过于老旧，建议通过荣耀官方渠道升级。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15812954/
温馨提示：前往服务店、系统升级、、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。