彻底死机

HONOR2311042884909 发表于 2026-1-8 08:36
手机一晚上把电量放光能重启了

楼主您好，小竹有关注到您的问题，关于您卡死、黑屏、发热的问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。

关于手机电量的问题，请问您睡前是否有保证电量充足呢，手机待机时建议您清理后台应用，后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

这边建议摔一下

堂堂一个饭团 发表于 2026-1-8 08:33
这手机我买来已经死机四次了，9.0一次，10.三次

层主您好，童谣有关注到您发布的内容，如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，希望能够帮到您，若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。

HONOR2407103627701 发表于 2026-1-8 08:15
你的是死机，我的是卡机，我的是在某个软件下直接卡死，无论怎么操作没反应，最后只有强制重启或者关机，再 ...

层主您好！安好有关注到您的问题，应用卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法进行排查：
1、应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿，建议您：如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。
进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存
2、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
温馨提示；删除第三方应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除
若您仍有疑问，也辛苦您及时联系安好，愿您在新的一年收获满满，好运连连！

北漂的财迷 发表于 2026-1-8 07:25
我昨晚不知道为什么也重启了一次

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下：
1.及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化，提升设备稳定性，建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
2.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3.安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启，请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4.当设备温度过高或过低时，会触发温度保护机制，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系樱桃。