最近120版本用着qq部分软件会闪退

前段时间我更新到120，从昨天开始用着qq点开图片突然闪退，点开过了一会又闪退很多次，点开移动的app直接闪退，后台清理掉之后就不闪退，现在对我来说有点槽心

很多软件闪退。

已经习惯了。唉。下一部都不知道换什么手机了

帮顶

嘿牛仔 发表于 2026-1-8 08:32
很多软件闪退。

层主您好！安好有关注到您的问题，给您带来的麻烦实在是非常抱歉，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示；版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

楼主您好，清柚有关注到您发布的内容，了解到您后台清理后不会出现闪退现象，这边查询到系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法：
1.打开系统管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证空间充足。
2.重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备，保持良好运行情况。
温馨提示：如您需要卸载应用，建议您在卸载之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快,好运连连~

抖音闪退，酷我音乐直接用不了。

目前没有闪退问题

HONOR2411123544080 发表于 2026-1-8 11:08
抖音闪退，酷我音乐直接用不了。

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述当应用出现闪退、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，建议您按照以下方法排查：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
4.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系樱桃。

楼主您好，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们对于客户的体验是非常重视的，我们会尽力来协助您处理。清柚这边查询到新的方案，还辛苦您再次尝试一下：
1.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
2.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
更多参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快,好运连连~