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荣耀车联连接车机频繁断开连接

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HONOR2406241388626  LV3  发表于 2026-1-8 18:55:53 安徽 来自:荣耀Magic6
荣耀的工程师们。好好看看用户给你们的建议好吧!荣耀手机连接华为8155车机。还要下载荣耀车联软件,才可以连接华为HiCar.关键是频繁断开连接。为啥别的智能手机都能用Carlink。就你荣耀手机的智能手机用不了呢? 荣耀车联连接车机频繁断开连接
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀车联
应用版本10.0.0.327
系统版本BVL-AN00 10.0.0.120(SP1C00E120R202P8)
作者声明:作品含AI生成内容
评论14
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 1-8 21:37:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、检查车机是否有节能或节电模式,尝试关闭节能或节电模式是否有所改善;
2、检查车机是否有插入流量卡,如有插入,尝试不插入流量卡是否有所改善;
3、保持手机在打开WIFI开关但不连接WIFI的情况下重新进行车联,查看断连是否有改善。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

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没用  发表于 1-9 09:31:26  安徽
您好,为了更好的处理您的问题,小半已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 1-9 16:54:11  湖南
HONOR2303043517799  LV3  发表于 1-9 20:46:21 浙江 来自:荣耀500 Pro
对,零跑车机也是,用的荣耀车联自带的haicar不停断开又链接

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帮忙提交个问题过程的日志吧。提交后可以把日志编号截图发给我。我们排查下。 1、将系统升级到最新版本,在应用市场中搜素“荣耀车联”升级到最新版本。 2、用下面方式提前开启日志,然后上车尝试连接车辆,复现反复断连的问题现象,提交日志。 【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】  发表于 1-13 17:21:06  北京
最近零跑有两个新车型存在车机应用crash的问题,跟你说的现象很像。可以把日志提上来我们确认下是否是相同问题。 【连接阶段车机向手机请求应用列表,手机如果立即回复应用列表,车机连接服务就会crash,界面上显示断开连接。这个问题我们已经给零跑官方渠道反馈,并且会在下个版本做些规避方案,针对零跑车机要等几百毫秒再给车机回复应用列表。】  发表于 1-13 17:39:55  北京
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-9 21:41:23 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303043517799 发表于 2026-1-9 20:46
对,零跑车机也是,用的荣耀车联自带的haicar不停断开又链接


层主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.检查车机是否有节能或节电模式,尝试关闭节能或节电模式是否有所改善;
2.检查车机是否有插入流量卡,如有插入,尝试不插入流量卡是否有所改善;
3.检查手机是否有连接其他WIFI网络(尤其是信号较差或不可上网的网络),尝试保持手机在打开WIFI开关但不连接WIFI的情况下重新进行车联,查看断连是否有改善。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 1-13 17:18:17 北京 来自:浏览器
本帖最后由 公司电话 于 2026-1-13 17:19 编辑

问下是什么车型年款?

帮忙提交个问题过程的日志吧。提交后可以把日志编号截图发给我。
我们排查下,连接类问题有日志的话一般可以解决。

用下面方式提前开启日志,然后上车尝试连接车辆,复现反复断连的问题现象,提交日志。
     【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】

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真佩服你们那些工程师。这么多天了。问题还没分析出来  发表于 1-13 19:21:23  安徽
已近提交好多天了。问客服说工程师还在分析  发表于 1-13 19:22:31  安徽
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 1-13 17:41:17 北京 来自:浏览器

最近零跑有两个新车型存在车机应用crash的问题,跟你说的现象很像。可以把日志提上来我们确认下是否是相同问题。

【连接阶段车机向手机请求应用列表,手机如果立即回复应用列表,车机连接服务就会crash,界面上显示断开连接。这个问题我们已经给零跑官方渠道反馈,并且会在下个版本做些规避方案,针对零跑车机要等几百毫秒再给车机回复应用列表。】

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已提交好多天了。问客服说你们工程师还在分析  发表于 1-13 19:23:16  安徽
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 1-14 00:02:54 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好的协助您进行处理,辛苦您查看一下私信呢。
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 1-14 18:06:38 北京 来自:浏览器
通过日志问题初步定位了。是同类型的车机的bug,车机会上报支持融合桌面,跟手机要应用列表。手机回复了应用列表后,车机会发生连接服务crash。


这种车机手动把桌面模式切换回智慧桌面应该就好了。你试试。
    【荣耀车联APP - 车辆卡片 - 选择智慧桌面】


我们会在后面的版本加个黑名单,把几个有bug的车机拉黑,不再回复车机的应用列表请求。
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