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通话故障

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HONOR2410114839033  LV3  发表于 2026-1-9 15:31:19 山东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
打电话时经常出现我能听到对方说话,但对方听不到我声音的情况!
谁有类似问题,如何解决的??
谢谢!
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MAP-AN10 9.0.0.200(SP1C00E199R6P6)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 1-9 16:43:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
3.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
如有任何疑问,请随时联系樱桃,我们将以更高效的服务响应您的需求,持续优化您的使用体验。
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