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通话时听筒内有电流声

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HONOR2512298681993  LV5  发表于 2026-1-9 19:32:13 内蒙古 来自:荣耀WIN 超神旗舰
通话时听筒内有电流声,声音让人不适,且影响通话质量
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AAP-AN00 10.0.0.102(SP1C00E100R101P1)
评论13
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 1-9 20:21:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。

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电流声音,跟手机壳没关系,是听筒里传出来的  发表于 1-9 22:56:28  内蒙古
收到您的回复,请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置 温馨提示: 此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。  发表于 1-10 00:13:16  湖南
跟那个没关系吧  发表于 1-10 11:31:36  内蒙古
HONOR2512277674072  LV2  发表于 1-11 12:13:50 上海 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
楼主问题解决了吗,我的RT也有相同的问题

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没有,客服回复的重置系统设置...我估计没啥用,先用用看,争取自适应  发表于 1-11 15:56:30  内蒙古
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 1-11 13:26:04 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2512277674072 发表于 2026-1-11 12:13
楼主问题解决了吗,我的RT也有相同的问题


层主您好,建议您检查是否打开了散热风扇(设置>散热风扇),若有打开,建议您进入设置>散热风扇,打开“麦克风开启时暂停风扇”开关尝试。@HONOR2512277674072

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你说的设置是开着的  发表于 1-11 13:40:22  上海
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 1-11 16:45:56 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,建议您核实一下设备是否有开启5G,若是,当开启并驻留5G网络时,主板上某些电容两端会有交流电信号,交流电信号会使电容产生机械振动,当振动频率在人耳识别频段范围内,就有被人耳识别到,有一种滋滋的声音,这种现象是手机工作时的正常现象,非产品质量问题,请您放心使用。@HONOR2512277674072

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没有开5G,单纯就是打电话,后来测试时把wlan也 断掉了,还是会复现  发表于 1-11 17:59:51  内蒙古
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