10.0.0.120系统导致手机自动关机！！！

HONOR2601232619687 发表于 2026-3-4 10:29
我的也是有电莫名其妙的关机

层主您好，童谣有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题请问是经常性的自动关机吗？您可以先尝试以下方法排查：
1、及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化，提升设备稳定性，建议您定期检查更新。（版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，更新前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
2、检查设备是否处于高温或低温环境，当设备温度过高或过低时，会触发温度保护机制，导致自动关机或重启。
3、存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上）。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，希望能够帮到您，若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。

@HONOR2601232619687 您好，有看到您的回复，若并非以上情况还辛苦您再尝试下：
1、检查是否有异物阻塞电源键，电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理。
2、安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启，请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多排查方法您也可以点击链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
辛苦您尝试以上方法后观察，该情况是否依然会出现呢。

@HONOR2601232619687  以上方案设置前往服务门店，请提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。