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微信发送视频或照片中断问题

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荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 1-10 17:10:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,辛苦您尝试以下的方法:
1.您先使用其他应用检查手机能否正常上网,如果不能正常上网请先排查网络问题,如果其他应用可以正常上网,请您使用以下方法排查解决:
a.进入最近管理界面关闭微信后,再重新打开微信。
b.关闭微信操作方式:
使用手势导航时,请从屏幕底部边缘向上滑并停顿。使用屏幕内三键导航时,点击图标。
上滑应用页签结束对应的应用。
2.进入设置搜索“应用管理”并进入,找到微信,点击强行停止,再重新打开微信。
3.请您重启手机后尝试。
4.建议您清理缓存后,重新进入微信尝试。
清理缓存方式:打开系统管家,点击清理加速,即可清理内存和缓存,提高运行速度。您也可以在清理加速页面手动进行推荐清理和专项清理。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系语夏。

评论

这些方法都试了,都是发送不了  发表于 1-11 20:23:01  广东
我新发了一个问题反馈,有微信截图,已经复现了状况,你可以看看  发表于 1-11 20:46:02  广东
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 1-11 21:23:30 湖南 来自:浏览器


楼主您好,感谢您的回复,辛苦您再尝试以下的方法:
1.请检查发送的文件是否过大、过多
微信对发送文件的大小、数量都有限制,如果一次发送的文件较大,过多都有可能失败,详细规格建议向微信咨询反馈。
2.如以上方案仍无法解决,请将您的手机恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
温馨提示:
此操作会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

评论

发送文件也不多,一个文件也会这样,是不是系统问题  发表于 1-11 21:29:10  广东
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 1-12 16:22:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地协助您,辛苦您查看一下私信。
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