首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 系统更新后相机打不开

系统更新后相机打不开

[复制帖子标题和链接]

10082

HONOR2410018355948  LV3  发表于 2026-1-11 03:41:37 山西 来自:荣耀Magic6 Pro
前后摄像头都不能用,相机打不开闪退
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.213
系统版本BVL-AN16 10.0.0.120(SP1C00E120R110P8)
评论2
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 1-11 09:39:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的反馈小帆已经收到了。如果您的设备相机无法正常打开,请您尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.清除相机数据,请进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.重启设备,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
3.智能检测摄像头状态,请您打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请您根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
辛苦您尝试一下上述操作,若未得到改善,您可以随时联系小帆。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 1-11 09:40:34 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表