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magic7有谁遇到过切换app以后,app任何点击都无效,只有结束进程后重启才能正常点击?

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HONOR2512099797652  LV5  发表于 2026-1-11 11:24:12 四川 来自:荣耀Magic7
我时常遇到多个app打开,直接切换app,app任何点击都没效果,后台结束进程再打开才能正常点击。系统已经更新到最新了,还是会出现,不是游戏。
评论12
思念何曾放过我  LV6  发表于 1-11 11:31:11 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
卡顿的bug最难接受
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 1-11 12:55:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1.清理设备存储空间:系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。系统空间清理方法:
a.进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
b.打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
c.重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
2.检查更新;可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.清除应用数据:可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

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我才买的手机16+512,内存用了不到几十G,我下次遇到试试看先清理缓存那些看看有用没得  发表于 1-11 15:07:44  四川
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 1-11 13:01:19 湖南 来自:浏览器
@思念何曾放过我 ,层主您好,关于您的问题仓仓已经在(https://club.honor.com/cn/thread-29977205-1-1.html)的沙发楼为您提供了相关方案,辛苦您移步查看。
HONOR2312035980285  LV6  发表于 1-11 21:20:34 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
我遇到过一次,后台切换后,点不动。只能关了重开

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您好,关于您反馈的问题念冬留言给您后,暂时没有收到您的回复。如果您后续有需要念冬协助的可以随时联系,念冬就先不打扰您了!  发表于 1-14 23:09:52  湖南
huafans0170921603  LV6  发表于 1-11 21:25:05 湖北 来自:荣耀Magic7
头疼出现的频率最高,蓝牙也不稳定
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 1-11 22:23:58 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312035980285 发表于 2026-1-11 21:20
我遇到过一次,后台切换后,点不动。只能关了重开


层主您好,念冬有关注到您反馈的问题,请您的问题是否已经解决呢?若后续故障复现可随时联系念冬。
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 1-11 22:53:26 湖南 来自:PC-VOC
huafans0170921603 发表于 2026-1-11 21:25
头疼出现的频率最高,蓝牙也不稳定


层主您好,关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2.如果您的手机与设备距离较远或中间有障碍物
请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。
3.检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
a:如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
b:如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 1-12 14:45:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,若您尝试以上方案无效,卡顿仅在某个应用出现,您还可以尝试卸载重装。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据做好备份
若后续仍有疑问或需要进一步支持,您可以联系七七,祝您生活愉快!

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不是单个应用,我几个应用遇到了  发表于 1-12 15:47:58  四川
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 1-15 08:50:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若以上方案无效,辛苦您再尝试一下:
1.恢复出厂设置:建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
2.如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在恢复出厂设置和送修前,做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。送修前携带好购机凭证,您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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