有没有玩原神的，今天版本更新之后进入游戏经常卡死闪退

之前玩星穹铁道昔涟开大时也大概率触发这个问题，且重启无效

抓取日志反馈一下

我的也是

我早上10点钟更新完，一直在过主线，到现在都没有卡过

进不了周本，改不了配对，一改就卡死退出

楼主您好，您可以尝试卸载重装问题应用后观察是否还会出现该问题。同时咕噜建议您提供相关录屏，咕噜可以更好的为您解决问题。
温馨提示：为了保证数据安全，卸载前请您提前备份好设备中的重要数据

米哈鱼那边叫关一下画质增强，我好像能用了

HONOR2308263698735 发表于 2026-1-14 13:19
进不了周本，改不了配对，一改就卡死退出

层主您好，您的问题是已经解决了吗，您也可以尝试卸载重装应用，后续有其他问题可以随时联系我们  
温馨提示：为了保证数据安全，卸载前请您提前备份好设备中的重要数据

我也是，卡退了

HONOR2507312582690 发表于 2026-1-14 16:11
我也是，卡退了

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。【卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
2、后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3、重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。
后续有任何问题可以随时联系伯符。