有没有玩原神的，今天版本更新之后进入游戏经常卡死闪退

HONOR2507312582690 发表于 2026-1-14 16:11
我也是，卡退了

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。【卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
2、后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3、重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

@HONOR2507312582690  层主您好，关于您的问题，伯符为您找到更为针对性的解决方法，您可以尝试一下：

1、进入设置>系统和更新>软件更新>右上角三个点>参数版本，检查是否有未更新的视频显示参数，确认视频显示参数版本是否更新到1.24.26.100-1.24.26.108。
2、如果没收到相关更新，则在软件更新页面点检查更新按钮，检查是否可收到新版本。
3、如果问题依旧存在，则检查原神游戏管家中是否开启画质增强，如果开启了，则暂时关闭画质增强游玩，可解决此问题。
【版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】
后续有任何问题可以随时联系伯符。