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第三方笔记本安装荣耀超级工作台后,信任环中只有一个设备。

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HONOR2406126128539  LV6  发表于 2026-1-14 19:31:11 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
笔记本的型号是联想拯救者Y7000P 2024款。安装荣耀超级工作台后,连接手机热点后找不到手机,手机也找不到电脑。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称信任环控制中心
应用版本10.0.0.100
系统版本PTP-AN10 10.0.0.120(SP5C00E119R205P8)
评论6
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 1-14 19:46:32 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好!阿盐有留意到您的问题,荣耀设备与三方Windows PC在信任环中无法相互发现设备您可以按照以下方式进行排查
1.三方Windows PC需为Windows 10及以上版本;
2.三方Windows PC从荣耀官网(https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/)下载安装“荣耀超级工作台”;
3.手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试);
4.荣耀手机关闭蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WLAN网络);
5.如还不能恢复,建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机
6.若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC是否安装了杀毒软件拦截设备正常通信;
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络,以Avast为例,操作步骤如下:
a.依次点击保护>防火墙>网络;
b.在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

这些方法都已经试过了。系统是Windows 11,重启荣耀超级工作台,重新连接网络,重新打开蓝牙,设置防火墙都试过了,连接上手机的热点也不行,信任环始终搜不到,但是荣耀分享可以互相发现。  发表于 1-14 21:46:13  山东
只有联想电脑管家,没有其他杀毒软件  发表于 1-14 21:48:00  山东
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 1-14 21:50:43 湖南 来自:浏览器

您好,阿盐有收到您的反馈,如果依然无法发现局域网设备,需要排查是否存在启用的以太网卡导致设备无法发现,如:
a.如果PC通过自带网口或者USB网口转接头连接网线后无法发现设备,请自行排查网线是否插入与荣耀设备相连的同一个路由器上;
b.PC安装了Hyper-V、Virtual Box、VMWare等虚拟机产品;
c.其他软件在PC上创建了以太网
排查方法:
a.PC端按照此路径打开网络连接:控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置
b.开启一个命令提示符窗口,执行ipconfig
c.关注命令提示符中所有以太网适配器并且存在IPv4地址的内容
d.禁用以太网卡
e.重启超级工作台或重启PC后即可生效

评论

有安装VMware Workstation。 手机电脑必须处于同一网络下吗?  发表于 1-14 21:52:13  山东
您好,手机与PC需要连接同一热点或者WiFi网络  发表于 1-14 21:56:15  湖南
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