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淘宝假死/滑动失效

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Sim11K丶  LV8  发表于 2026-1-15 10:57:40 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
在淘宝88VIP界面,只要点击进入任意功能模块再返回,屏幕滑动就卡死了。点击有部分是生效的,但并不会进入显示的图标对应的那个功能模块,相当于我屏幕在操作层面已经滑到别的地方了,但显示层面是卡死的,我点到的是滑走之后的功能模块,这个在演示里面能很清晰的看到,假死后我滑动屏幕,它虽然没动,但是只要我返回后台再进应用,它会一瞬间切换到滑动后的那个界面。
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称淘宝
应用版本10.56.20
系统版本AAK-AN00 10.0.0.125(C00E120R102P2)
评论5
HONOR2605242656036  LV7  发表于 1-15 12:05:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

评论

按你说的方式清除数据后 仍然存在该问题,卸载重装后也仍存在  发表于 1-15 19:19:17  湖北
HONOR2605242656036  LV7  发表于 1-17 08:04:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,可能应用与HMS Core不兼容,您可以尝试卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

评论

已卸载HMS Core,而后将淘宝数据再次清理,重新登陆后仅第一次进入时未出现该故障,后续进入仍然故障再次复现  发表于 1-18 00:05:56  湖北
HONOR2605242656036  LV7  发表于 1-18 08:21:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进反馈您的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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