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网络卡顿严重!!!

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小张小张  LV5  发表于 2026-1-15 23:19:36 河南 来自:荣耀Magic7
自从7标准版上周更新补丁包后,🛜状态下,在荣耀商店下载APP,要十几秒后才会下载,进度才会变。流量状态下,接微信电话断断续续,还存在接不到的情况。刷网页也卡。。。。
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.120(SP5C00E119R102P8)
评论2
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 1-16 00:29:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2026-1-16 00:31 编辑

楼主您好,关于您反馈WiFi的问题,您可以通过以下方法排查:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 1-16 00:31:24 湖南 来自:浏览器
关于您反馈移动数据的问题,您可以通过以下方法改善:
1.如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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