服务器异常，通话摘要生成失败

刚刚和你们客服通话结束，正常情况下都是正常生成成功，但是这次生成失败了，提示原因是服务器异常，我就想着手动生成一下，结果也不行，具体你们看图吧

应该不是通话时长的原因，因为之前有比这个通话时长更长的通话，但生成没有失败

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，录音机普通模式下的“语音转文本”功能通过服务器进行语音转换，当网络环境较差或服务器压力较大、或系统熄屏断网时，可能出现语音转文本失败、延迟或识别率低的情况，建议您参考以下方法提高成功率：
1.更换网络环境尝试（建议连接 WLAN 网络以避免消耗数据流量）；
2.如果转换时长较长的录音文件失败，建议您：
使用录音机裁减功能，将原录音文件裁减为时长约为5分钟的录音片段进行转文字操作。
在连接充电器且不灭屏的情况下进行转换。
3.针对转换文本失败、延迟问题，我们将持续优化这种转化能力，为您提供更佳的服务。
您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！