突发情况！！！！

Magic7突然双击亮屏不能用了，而且黑屏状态下指纹解锁没反应，不按电源键不亮屏是什么情况，有这样的机友吗

重启

楼主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于双击亮屏功能不灵敏的问题，辛苦您尝试一下：
1.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快，好运连连~

楼主您好，关于黑屏状态下无法指纹解锁，辛苦您尝试：
1.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
2.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快，好运连连~

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