双卡其中一个卡不识别

HONOR2510154871034 发表于 2026-4-25 07:56
本来手机好好的，系统更新一下结果识别不了卡了，怎么解决

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的手机无法识别SIM卡的问题，辛苦您按照以下操作进行排查：
1.建议您重启手机，让手机重新读取SIM卡后尝试。
2.观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。
3.如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别，或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

HONOR2406122098701 发表于 2026-4-24 23:26
我今天也遇到了，刚开始是突然只识别一张卡，现在两个卡都不识别了，所有方法都试了，不是软件层面的问题， ...

层主您好，给您的使用带来不便了。请验证您的SIM卡功能是否良好，其他正常SIM卡安装到您的手机上也无法被正常识别，请您提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
5月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。