白屏卡死

用同花顺的时候退出后台直接卡死白屏，底部上滑没用，状态栏可下拉，我让优优助手帮我关的机。这是我买这手机以来第1次卡死动不了，是不是跟这新系统有关系？

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题辛苦您尝试以下方法排查改善：
1、请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装最新版本。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，希望能够帮到您，若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。