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#荣耀Magic8 Pro Air#

好几次手机自动关机

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HONOR2512169695611  LV3  发表于 2026-1-22 23:58:02 湖南 来自:浏览器
每次2%提示六十秒关机已经很死亡了,10%7%也会自动关机,还一点提示都没有,到底要怎样。
评论3
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 1-23 09:01:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,请您按照以下方法排查解决:
1.及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化,提升设备稳定性,建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
温馨提示:建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)后升级。
2.电量低会导致自动关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后开机。
3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
4.当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
HONOR2512169695611  LV3  发表于 1-24 18:50:32 湖南 来自:浏览器
最新版  7%关的  没设置过乱七八糟的东西  当时0°的温度他要是能高温的话 你们荣耀开锅炉房吧
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 1-25 13:15:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的及时回复,请您尝试以下方案:1.安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启,请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
3.若仍然无法解决,请您提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
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