【BUG反馈】间歇性卡顿bug

型号：荣耀Magicbook X16 plus 8845HS 32GB+1TB问题：间歇性画面、声音卡顿
描述：未知原因出现画面停顿掉帧，一秒左右，附带音频lag音。不知道是软件问题还是硬件问题，求解答

楼主您好，请问您是否为笔记本播放视频时，切换声音输出设备（如连接或移除蓝牙耳机/有线耳机），视频画面会出现1-2s卡顿？如果不是，您是否方便更具体的描述一下场景或上传一个相关视频

一样，重装系统，装音频驱动解决不了
已弃坑

看样子不是个例啊，也不知道能不能退换，关键是怕修了换了也一样

我也是，设置了165hz刷新率以后会卡顿，不流畅

高冷的小熊 发表于 2026-1-23 19:40
我也是，设置了165hz刷新率以后会卡顿，不流畅

层主，您好！阿盐有留意到您说手机有点卡顿，知道这种操作不顺畅的感觉特别影响使用，我立马帮您整理了些能让设备变流畅的小方案～辛苦您参考一下
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作；如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。】
2.重启手机；重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试
3.检查手机是否发热或充电时使用；手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足；使用低电量模式/省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
5.使用系统管家优化清理  一键优化手机；请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

层主，您好！阿盐有留意到您说手机有点卡顿，知道这种操作不顺畅的感觉特别影响使用，我立马帮您整理了些能让设备变流畅的小方案～辛苦您参考一下
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作；如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。【您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。】
2.重启手机；重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试
3.检查手机是否发热或充电时使用；手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等
4.关闭低电量模式/省电模式保持电量充足；使用低电量模式/省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
5.使用系统管家优化清理  一键优化手机；请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

你说的这些问题都不存在，我的是全局性卡顿，就是不管你做什么偶尔卡一秒钟，同时声音也卡一秒钟（如果当时在播放声音）。请你们尽快安排工程师协助我解决一下。按道理32GB内存，4.0的固态，8845的CPU，没道理这么卡啊。打开任务管理器，也没有发现异常占用资源的进程。

楼主您好，您可以尝试重新编辑此条帖子或重新发一个新帖，看视频能否上传成功？您遇到问题我们都会努力帮助您的

不知道这算不算一种解决方法，不过从昨天到现在都没有出现我发帖描述的问题了

又开始了！我卸载了进程管理软件之后，再次出现相同bug，大概率这两个进程惹的祸！