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升级系统后很卡,经常死机重启,WIFI会自动关闭, 网络信号不稳定,大家有遇到这种情况吗

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HONOR2507208698743  LV5  发表于 2026-1-25 11:44:48 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
升级系统后很卡,经常死机重启,WIFI会自动关闭, 网络信号不稳定,大家有遇到这种情况吗
升级系统后很卡,经常死机重启,WIFI会自动关闭, 网络信号不稳定,大家有遇到这种情况吗
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本14
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.221(CHNC00E211R4P7)
评论14
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-25 12:19:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!留意到您说手机卡顿,知道这种操作不顺畅的感觉特别影响使用,清柚立马帮您整理了些能让设备变流畅的小方案~
1、重启手机:重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
如有任何疑问,请随时联系清柚,我们将以更高效的服务响应您的需求,持续优化您的使用体验。

评论

尽快解决  发表于 1-25 13:59:47  江苏
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-25 12:20:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于手机死机重启的问题,辛苦您尝试一下:
1.安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启,请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
温馨提示:如您需要卸载应用,建议您在操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-25 12:20:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,请问WIFI自动关闭是指WiFi断连,还是指WiFi开关总是自动关闭呢?
同时,关于网络信号的问题,若为WLAN信号弱,辛苦您尝试一下:
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~

评论

都没用  发表于 1-25 13:22:21  江苏
HONOR2507208698743  LV5  发表于 1-25 12:47:47 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
wift自动断开
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-25 15:43:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,关于手机卡顿的问题,还辛苦您再次尝试一下:
1.若您刚刚升级,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
2.如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3.使用省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
请您进入设置 > 电池,关闭省电模式开关。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-25 15:46:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于WIFI信号弱的问题,清柚了解到新的方案,辛苦您尝试一下:
1.建议您对比在同样的位置的其他手机,如都出现此现象,可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大,请按照下述方法进行排查。如仅自己的手机信号弱,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-25 15:47:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于WIFI断连的问题,辛苦您尝试请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
同时,如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-25 15:53:43 湖南 来自:浏览器

楼主您好,手机死机重启的问题,尝试上述方案无效后,还辛苦您尝试:
1.电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理,如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
更多方案辛苦查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~
通信老杨 荣耀工程师  发表于 1-27 10:31:54 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。看您有反馈WIFI打开后又自动关闭的问题,这种情况大概率是WIFI打开失败了,建议去线下门店检测下硬件是否存在异常。
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