桌面有概率出现卡死的问题

锁屏进入桌面的时候 有概率不能点触 ，需要重新锁屏 或者从底部上滑切到后台才能正常使用。清除缓存   和清除数据也无效 现在更新 重新更新也无效。

楼主您好，给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的桌面卡死，点击无响应的问题，小帆为您整理了一些方案，辛苦您尝试一下：
1.可能是触摸屏有脏污、刚从口袋拿出来、刚解锁或异物有摩擦会导致有看不见的异常触点产生。
2.触摸屏异常触点会导致桌面滑动无响应、点击图标无响应。
3.可能三方应用有透明窗口覆盖在桌面上，导致点击或滑动无响应。 请您擦拭屏幕后重启手机尝试恢复。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，您可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检修。

温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）