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新系统遇上的问题。

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HONOR2505066937839  LV6  发表于 2026-1-29 16:07:34 江苏 来自:荣耀GT Pro
游戏优化那些什么东西都开了,然后原神经常一是一打开角色界面直接成黑屏,有声音
新系统遇上的问题。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称原神
应用版本6.3.0_41350619_41366669
系统版本PPG-AN00 10.0.0.127(C00E127R104P7)
评论4
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-29 17:24:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题情况,樱子建议您可以先按照以下方法进行处理:
1.进入设置>系统和更新>软件更新>右上角三个点>参数版本,检查是否有未更新的视频显示参数,确认视频显示参数版本是否更新到1.24.26.100-1.24.26.108。
2.如果没收到相关更新,则在软件更新页面点检查更新按钮,检查是否可收到新版本。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

评论

系统啥都是最新的。今天早上我登录一看,手机的游戏设置好像还变了个样。不过把那三个全打开之后,我点角色详情还是黑屏了。  发表于 1-30 09:44:42  江苏
暂时我试出来的话是画质增强加幻影稳帧会出现黑屏,但是声音正常输出。  发表于 1-30 09:49:51  江苏
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-31 01:28:19 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,如果问题依旧存在,则检查原神游戏管家中是否开启画质增强,开启了的情况下辛苦您先暂时关闭画质增强游玩处理。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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