您好荣耀官方，我的悠悠智能体没法使用了，正常使用不了，周围没任何声音，显示没有声音，请问荣耀官方怎么了？

您好荣耀官方，我的悠悠智能体没法使用了，正常使用不了，周围没任何声音，显示没有声音，请问荣耀官方怎么了？

楼主您好，听雪看到您的问题了，请问您是出现YOYO无法语音唤醒了吗？

楼主您好，感谢回复，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.检查是否打开了YOYO开关
进入系统设置，搜索并进入YOYO智能体界面，打开YOYO的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
如果在设置中未搜索到YOYO智能体，说明您的手机不支持此功能。
2.当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳
若为全包膜，可能会对设备麦克风造成遮挡，从而影响语音唤醒时的收音效果，存在概率性无法语音唤醒的情况。请用户尝试使用电源键唤醒YOYO。
3.在亮屏时使用YOYO智能体
目前部分机型上的YOYO不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒。
唤醒条件见系统设置>荣耀AI&YOYO>YOYO智能体>语音唤醒如图位置
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

楼主您好，感谢回复，您是出现YOYO无法录入唤醒词吗？若是，您试试：
1.请检测设备麦克风是否出现问题
请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。检测方式：
a.打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。
*手机若未安装“我的荣耀”APP，下拉主屏幕，搜索框输入”我的荣耀”，找到该应用。
b.智能检测的检测结果
检测完毕后，系统会提供检测结果（正常或待处理）。点击立即处理，可以查看具体故障解决方案。
如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
2.如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
请确认录入时周围环境是否安静
建议您最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。

3.请确认录入时声音大小及表达清晰
当说话声音较小或表达不够清晰，可能会导致唤醒词无法录入，请您尽量音量饱满、表达清晰。
4.请确认录入时按照界面提示说出指令
请您在录入时根据界面提示说出指令词。
如：在第1次界面提示“请说出你好YOYO”时说出指令；在第2次界面提示“再次请说出你好YOYO”时说出指令。
5.请确保在YOYO启动收音后说出指令
请在麦克风变成收音动图时，开始根据界面提示内容说出指令

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）2月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】
若您还有其他问题，欢迎您随时联系。