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荣耀手机通话(麦克风)质量问题!

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等栾树开  LV6  发表于 2026-1-30 11:57:19 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
荣耀手机通话(麦克风)质量问题!
问题:首先可以观看我的视频,视频由我朋友帮我录的,很明显我的声音闷,模糊;
问题频率:百分百触发(通常在使用麦克风5-15分钟后必定出现)
问题场景:除视频里的王者荣耀游戏外,其他所有使用麦克风的时候都会出现这个问题。

详细情况
一:我使用过荣耀20Pro,荣耀80gt,荣耀magic6,荣耀magic8Pro,出现该问题的有荣耀magic6和荣耀magic8Pro。发生时间:第一出现该情况为荣耀magic6,时间为2024年10-11月份更新magicOS9.0版本后,在此之未出现该情况。到现在magic6还未解决,这很可能是系统底层问题。
二:曾在magic6出现该问题的时候前往售后服务点反馈该问题,现场工作人员以“网络问题”打发(网络问题还需要他们来排除?)
三:是否是我个人网络问题或者是我运气不好买到次货了。
①网络问题已排除,我使用WiFi,1000M的,延迟25-30ms,移动流量,电话流量,甚至在国外,这个问题也必现。
②运气不好:详情请在XHS站内搜“荣耀麦克风”,会发现这是大批量,多机型,长时间都未解决的问题。也是奇怪,比烧WiFi烧主板虚焊还严重的问题竟然没有一点波澜?(通话作为手机最最基本的功能)
三:为什么magic6出了问题还换magic8Pro,因为不想换其它牌子,并且抱着侥幸心理可能单纯是magic6的问题,买之前个没在XHS搜过类似问题。

总结:以在“我的荣耀”反馈该问题,但从XHS其他用户大批量相同的情况看,多半是不了了之。所以在此建议购买荣耀手机需考虑是否能接受这种情况。
评论9
等栾树开  LV6  发表于 1-30 12:07:51 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
基本的通信都做不好,难怪份额越来越低。发生一年多了也没修,后面那些做产品的在混吗
荣耀手机通话(麦克风)质量问题!
荣耀手机通话(麦克风)质量问题!
荣耀手机通话(麦克风)质量问题!
等栾树开  LV6  发表于 1-30 12:22:20 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
别跟我说什么网络问题,什么网我都试了,去国外我也试了,没有任何区别;也别说降噪,关降噪早就试了,没有用。删软件重下我也试了,能试的设置我都试了。这绝对是系统底层问题(更新了magic9.0以后就会),甚至是硬件通病。
等栾树开  LV6  发表于 1-30 12:24:26 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
XHS上一堆这种帖子,下面一堆同样情况的回复,都是没搞好,离开了华为,荣耀技术部是废了吗?这么严重的问题竟然没有解决方案
等栾树开  LV6  发表于 1-30 12:27:45 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
荣耀的售后和技术部太舒服了是吧,我多发点帖子和素材,我让你在背后当混子不干事。
等栾树开  LV6  发表于 1-30 12:30:27 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
烧WiFi虚焊还有解决方案,你这种基本功能出问题了竟然没有解决方案?装死装习惯了
等栾树开  LV6  发表于 1-30 12:33:42 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
还让我开日志给技术部检测,有用?magic6出问题的时候开了反馈之后不也没用,饭桶技术部,光拿钱不干活的是吧,饭桶售后针对这种长时间,多机型,高频率,一搜一大把的案例这种严重问题竟然没反应,也是够神了。
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-30 13:59:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶清柚 于 2026-1-30 14:15 编辑

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,辛苦您打开我的荣耀APP,进入服务>设备检测,点击立即检测,检测故障(如检测、自动修复)需要手动配合进行。
若检测出麦克风故障,辛苦您前往线下门店进行维修。
温馨提示您,如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

评论

magic6的时候你们就这么说,结果去了上饶万达售后服务中心,工作人员跟我说是网络问题,让我自己查查网有没有问题,(我是傻子吗,网络有没有问题,延迟高不高,丢不丢包这么简单的事我自己不会检测?我自己不会尝试?一群蠢蛋)说检测不了,跟开玩笑似的。  发表于 1-30 14:03:59  江西
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-30 14:28:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台清柚给您发送的留言。
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