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大家有没有遇到相同的问题

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HONOR109347050  LV7  发表于 2026-1-31 09:17:12 广东 来自:荣耀X60 GT
10系统自从更新到119版本后,已经出现多次,点击进入APP后出现黑屏状态不显示,需要关掉APP重新点击打开才恢复正常,我出现最多次黑屏的是微信,肯定是系统问题,因为之前我刚开始升级荣耀10系统时,从来没有出现过这种问题。只有更新过一次119版本。
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评论9
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-31 10:02:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,了解到了您的设备黑屏的情况。还辛苦您尝试一下:
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
2.系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-31 10:04:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,清柚温馨提示您,如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2502022805171  LV6  发表于 1-31 10:12:27 广东 来自:荣耀X60 GT
从未出现过,最早一批更新的
HONOR2505302569720  LV5  发表于 1-31 10:12:36 陕西 来自:荣耀X60 GT
没有
芋圓七分甜  LV6  发表于 1-31 11:14:09 广东 来自:浏览器
没出现过
liuzhaoyzz  LV5  发表于 1-31 12:25:16 安徽 来自:浏览器
没遇到过,你说的app是什么?清空下该app的数据缓存试试看
江户川立恒  LV9  发表于 1-31 15:56:54 北京 来自:荣耀50 5G
还真是没有碰到过
白_露  LV7  发表于 1-31 16:41:10 上海 来自:荣耀X60 GT
我内测最早那批更新了都没这些问题
该不会你软件很久没更新过了吧?
HONOR758597102  LV9  发表于 1-31 16:58:20 福建 来自:荣耀200 写真相机
网不好
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